Invariavelmente vamos nos deparar com alguns problemas que acontecem na nossa operação comercial. Depois de testarmos dezenas de vezes, mapeamos uma sequência de investigação desses problemas e aqui vou compartilhar pela primeira vez. Esse trabalho foi desenvolvido em parceria com Ricardo Okino, co-founder da Escola Exchange. A identificação da causa raiz segue essa estrutura: Hipóteses […]
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